酒店客控系统原理与核心产品应用
酒店客控系统（Hotel Room Control System）是以 启冠 G21xx 系列可配置控制器（RCU） 为核心的智能化管理体系，通过 G11xx 传感器阵列 实时感知客房环境，结合 G31xx 系列智能面板 的人性化交互与物联网通信技术，实现灯光、空调、窗帘等设备的自动化控制与能源优化。系统基于 “感知 - 计算 - 执行 - 反馈” 的闭环逻辑，构建高效、节能、安全的智慧客房生态。
1. 数据采集层：G11xx 传感器的环境感知能力
启冠 G11xx 系列传感器 作为系统的 “感知神经”，提供多维度数据采集能力：
- G1101 微波雷达传感器：采用 24GHz 毫米波技术，检测范围达 12 米，支持 180° 广角探测，可精准识别人员移动、静止状态，避免传统红外传感器的 “静止误判” 问题。典型应用场景：当住客离开客房超过 5 分钟，系统自动触发 “节能模式”，关闭非必要灯光与空调。
- G1102 光照度传感器：测量范围 0-65535lux，精度 ±3%，实时监测室内自然光强度。例如，当检测到光照度＞300lux 时，G21xx 控制器 自动调节客房灯光亮度至 30%，减少人工照明能耗。
- G1103 温湿度传感器：温度测量范围 - 20℃~80℃（精度 ±0.5℃），湿度检测范围 0~100% RH（精度 ±3%），数据实时同步至 G21xx 控制器，联动空调系统自动调节至预设舒适区间（如 22℃±2℃）。
- 门磁 / 窗磁传感器（G1104）：通过干簧管检测门窗开合状态，当检测到窗户未关闭且空调处于制冷模式时，G2102 控制器 自动推送提醒至客房屏，并暂停空调运行，避免能源浪费。
2. 中央控制层：启冠 G21xx 系列控制器（RCU）的逻辑处理能力
启冠 G21xx 系列可配置控制器 作为系统的 “大脑”，根据不同客房类型（如标间、套房、总统套房）提供差异化硬件配置，支持本地化逻辑控制与云端数据交互：
| 型号 | 核心参数 | 典型应用场景 |
| G2101 | 24 路 DI 输入（支持传感器 / 开关信号），16 路数字 DO，21 路 SPST 16A 继电器 | 标准客房灯光控制（如床头灯、廊灯、卫生间灯独立开关），继电器支持大电流负载（如排风扇、电热水器）。 |
| G2102 | 24 路 DI 输入，16 路数字 DO，1 路 SPDT 5A 继电器，15 路 SPST 16A 继电器，4 路 0-10V 输出 | 高端客房调光场景（如吊灯 0-10V 无级调光），SPDT 继电器支持窗帘电机正反转控制（开合 / 暂停）。 |
| G2103 | 24 路 DI 输入，16 路数字 DO，1 路 SPDT 5A 继电器，10 路 SPST 16A 继电器，8 路 0-10V 输出 | 套房多区域控制（如客厅、卧室、书房独立调光），8 路 0-10V 支持色温调节（2700K-6500K）。 |
| G2104 | 24 路 DI 输入，16 路数字 DO，1 路 SPDT 5A 继电器，5 路 SPST 16A 继电器，12 路 0-10V 输出 | 总统套房智能场景联动（如 “观影模式” 同步关闭 12 路灯光、降下投影幕布），SPDT 继电器控制电动窗帘。 |
| G2105 | 24 路 DI 输入，16 路数字 DO，1 路 SPDT 5A 继电器，16 路 0-10V 输出 | 全调光型客房（如高端度假酒店），16 路 0-10V 支持全屋灯光色温亮度联动调节，打造沉浸式光环境。 |
核心控制逻辑：
- 本地场景固化：通过 G21xx 控制器 内置程序，实现 “入住模式”（插入房卡自动开灯、打开空调）、“睡眠模式”（一键关闭 21 路继电器负载，仅保留夜灯 0-10V 低亮度输出）等预设场景的毫秒级响应。
- 云端策略优化：控制器通过以太网接口连接酒店后台，管理人员可远程配置 G2103 控制器 的 8 路 0-10V 调光参数（如将会议室灯光统一调整为 4000K 色温），或通过大数据分析 G2102 控制器 的继电器开关日志，优化设备维护周期。
3. 人机交互层：G31xx 系列智能面板的便捷操作
启冠 G31xx 系列智能面板 作为住客与系统的交互入口，提供物理按键、触控屏、语音控制等多元操作方式：
- G311x 按键面板：标配 1-6 键自定义功能（如 “灯光全开”“空调节能”“请勿打扰”），按键采用金属材质，支持背光指示，夜间操作更便捷。例如，按下 “请勿打扰” 键时，G2101 控制器 自动关闭门铃提示音，并点亮门外指示灯。
- G323x 触控面板：搭载 4.3 英寸彩色屏，支持手势滑动调节灯光亮度 / 空调温度，实时显示温湿度数据。住客可通过触控界面自定义 “阅读模式”（联动 G2103 控制器 的 8 路 0-10V 输出，将书桌区域亮度调至 500lux）。
4. 执行控制层：设备联动与能效优化
- 灯光控制：通过 G2102 控制器 的 4 路 0-10V 输出连接 LED 调光电源，实现客房吊灯、床头灯的亮度与色温联动。例如，“唤醒模式” 下，灯光从 2700K 暖光（亮度 10%）逐渐过渡至 4000K 中性光（亮度 80%），模拟日出光照变化。
- 空调控制：G2101 控制器 的通讯接口连接空调温控器，根据 G323x温控面板 数据，自动调节风机盘管风速（高 / 中 / 低三档），夏季无人时自动将温度设定值提升至 28℃，节能率可达 25%。
- 能耗监测：G21xx 控制器 可选内置电力计量模块，实时统计客房功耗数据。例如，G2104 控制器 监测到某套房单日能耗超过阈值时，自动推送预警至酒店 EMS 系统，提示排查设备异常。
系统通信架构与产品兼容性
启冠客控系统采用 “总线 + Wi-Fi” 混合通信方案：
- Wi-Fi 模块：可选配内置 Wi-Fi 模组的 G2105 控制器，实现与住客手机 APP（如 “启冠智慧酒店” 应用）的直连控制，支持远程预览客房状态、提前开启空调等功能。
系统兼容第三方设备（如智能门锁、背景音乐主机），通过 G21xx 控制器 的 DI 输入接口接入干接点信号，实现 “开门自动开灯”“退房自动断电” 等跨品牌联动。
启冠产品核心优势
- 高扩展性：G21xx 系列提供丰富的 IO 接口（最多 24 路 DI+16 路 DO+21 路继电器），可灵活适配不同客房设备数量需求。
- 工业级稳定性：控制器采用宽电压设计（DC 12-24V），支持 - 20℃~60℃工作温度，满足酒店复杂电气环境。
- 节能增效：通过 G11xx 传感器 与 G21xx 控制器 的联动策略，典型项目可实现客房能耗降低 30% 以上，助力酒店达成绿色运营目标。
如需了解启冠 G21xx、G31xx、G11xx 系列产品的详细技术手册与解决方案，可联系官方技术团队获取定制化配置方案。
酒店客控系统的常见名称
由于行业术语习惯或技术侧重不同，酒店客控系统有以下多种别称：
| 名称 | 说明 |
|---|---|
| 酒店客房控制系统 | 最直接的标准名称，强调对客房内设备的智能化控制。 |
| 智能客控系统（RCU） | RCU（Room Control Unit）即客房控制器，代指以控制器为核心的整套系统。 |
| 酒店物联网系统 | 突出基于 IoT 技术的设备互联与数据交互能力。 |
| 客房智能管理系统 | 侧重住客体验与酒店管理的结合，如能耗统计、故障预警等功能。 |
| 智慧客房系统 | 强调 “智能化 + 人性化” 体验，如语音控制、场景自适应等创新功能。 |
| 酒店能源管理系统（EMS） | 部分厂商将客控系统与能耗监测深度整合，形成以节能为核心的管理系统。 |
| 智能酒店控制系统 | 广义上涵盖公共区域（如大堂、走廊）与客房的一体化智能控制，范围更广泛。 |
核心价值与应用场景
- 提升住客体验：通过场景化联动（如 “欢迎模式” 自动开灯、播放背景音乐）、个性化设置（如记忆住客偏好的温度、灯光）增强舒适度。
- 降低运营成本：自动化节能策略（如人走灯灭、空调智能调温）可减少 30% 以上的客房能耗，同时通过远程运维降低人力维护成本。
- 强化安防与管理：实时监测客房状态（如门未关、设备异常），提升安全响应效率；数据报表支持管理者优化服务流程（如根据住客习惯提前准备客房）。
酒店客控系统已成为高端酒店、智慧酒店的标配，其技术演进正从单一设备控制向 “无感交互”“AI 预测” 方向发展（如通过 AI 分析住客行为提前调节环境参数），进一步推动酒店行业的数字化转型。